Noodhamer met ketting voor brandalarm

Service: levering goed ontvangen

product: goed en niet te duur 8 op 10

Service: Volgens afspraak

product: Degelijk materiaal en mooi afgewerkt

Service: Bestelling gepersonaliseerde borden parkeren niet opgevolgd, proefdruk werd pas op eigen aanvraag doorgestuurd, leveringstermjin niet gerespecteerd. Bij ontvangst bestelling borden werden de bijhorende palen en bevestigingsstukken niet meegeleverd, na navraag bleken deze een leveringstermijn van 5 à 6 weken te hebben, we werden hiervan NIET op de hoogte gesteld, na onze telefonische navraag voor alternatief, bleek er een oplossing voor de bevestigingsstukken en palen , deze werden ontvangen 3 werkdagen na onze telefonische navraag, maar beugels VERKEERD !!!! Gevolg is dat we nu bij een andere firma plaatjes op maat moeten laten maken, wat enerzijds een meerkost en anderzijds tijdsverlies betekent, dit ganse verhaal getuigt zeker niet van goede opvolging en service bestellingen, bij volgende bestelling informeren we eerst bij een andere leverancier.Onze reactie: Beste klant
Er is inderdaad een misverstand geweest bij het bestellen van uw gepersonaliseerde borden.
U dacht dat de palen en beugels in de referentie inbegrepen waren, wat niet het geval was. We hebben inderdaad, gedurende een bepaalde periode, problemen gehad met de productie van de palen, wat nu opgelost is. Wat betreft de proefdruk en foute beugels werden de nodige stappen intern ondernomen om dit in de toekomst te vermijden. Gelieve ons te verontschuldigen en bedankt voor uw feedback.

product: Niet goed